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如何挑選網頁設計公司?簽約前要看的 7 件事與 10 個必問問題

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如何挑選網頁設計公司?簽約前要看的 7 件事與 10 個必問問題

網頁設計公司很多,同樣說要做一個公司官網,報價可以從一萬出頭到二十萬以上。挑對了,網站可以用很多年;挑錯了,常見的結果是網站做不完、做完找不到人改,或是想換廠商時才發現網域和程式都不在自己手上。

這篇整理挑選網頁設計公司時要看的 7 件事,最後附上面談時可以直接問的 10 個問題,讓你在簽約前就能判斷這家公司適不適合。

一、先想清楚自己要什麼

挑廠商之前,先回答兩個問題:這個網站要幫公司做到什麼?願意投入多少?

只需要一個讓客戶查得到、看得懂的形象官網,和需要線上購物、會員、預約系統的網站,適合的廠商與價位完全不同。需求沒想清楚就去比價,常常會拿到幾份內容根本不一樣的報價,無從比較。

預算怎麼抓,可以參考網站預算怎麼抓?從目的反推投入的方法;剛成立的公司,可以先看剛成立的公司,網站該怎麼做?

二、看作品:不只看漂不漂亮

作品集是最直接的判斷依據,但看的重點不只是設計好不好看:

  • 有沒有和你相近的產業:做過同產業的廠商,比較知道這類網站該有哪些內容
  • 作品現在還在不在線上:直接點開作品的網址,看網站還能不能正常瀏覽
  • 用手機打開看看:多數訪客是用手機瀏覽,手機版好不好用比桌機版更重要
  • 作品是不是長得都一樣:如果每個作品的版面都很像,可能是套用同一套版型

三、看溝通:你說的,和他理解的是不是同一件事

網站做不好,很多時候不是技術問題,而是溝通問題。

我們遇過一位客戶,跟設計師說選單要用「玫瑰色」。設計師把選單調成略深的紅色,客戶不滿意;之後加深、調淡改了好幾次,客戶還是說不對。最後客戶拿出參考範例才知道,他要的是用玫瑰花的圖片鋪滿背景,不是一個顏色。

所以面談時,可以留意對方是怎麼溝通的:

  • 會不會主動問問題,確認你真正的意思,而不是你說什麼就做什麼
  • 能不能用白話解釋技術問題,而不是一直講專有名詞
  • 回覆的速度與態度,通常就是日後合作時的樣子

四、看報價:項目要拆得開

好的報價單,每一個項目都看得懂在做什麼、要多少錢。比較時要注意:

  • 報價有沒有逐項列出:只寫「網站一式」的報價,日後很容易發生「我以為有包含」的爭議
  • 哪些是一次性費用、哪些每年都要付:網域與主機通常是每年的費用
  • 修改要不要另外收費:上線後改文字、換圖片怎麼計費,要先問清楚
  • 不要只看最低價:便宜方案省下的錢,常常會在之後以月租、修改費或無法搬家的方式付出去

報價單上的項目怎麼看,見網站報價單上的項目分別是什麼;各家報價為什麼差這麼多,見四種製作方式的差別;一個企業網站大概要多少錢,見網站建置費用為什麼要 70,000 元?

五、看合約:網域、原始碼、保固

合作順利時沒人會在意合約,但想換廠商、或廠商結束營業時,合約就是唯一的依據。簽約前至少確認這三件事:

  1. 網域登記在誰名下:網域是公司的資產,要登記在公司名下,而不是廠商或個人名下。見網域要自己註冊,還是交給網頁設計公司處理?
  2. 網站程式與內容歸誰:日後能不能把網站搬到其他主機、換給其他廠商維護。見原始碼歸屬、著作權與合約終止該怎麼約定?
  3. 保固範圍與期間:網站上線後出問題,哪些免費修、修多久。見保固與維護有什麼不同?

其他該寫進合約的條款,見網站設計合約應該包含哪些條款?

六、看做完之後:幾年後還找不找得到人

網站不是做完就結束,之後要改內容、更新系統、續約網域主機,都需要有人負責。所以除了做得好不好,也要看這家公司幾年後還在不在:

  • 查公司登記:在經濟部的「商工登記公示資料查詢服務」,可以查到公司名稱、設立日期與登記狀態
  • 問問現有客戶:有多少客戶在網站上線後,仍持續請他們維護
  • 上線後的維護方式:有沒有維護方案、出問題時找誰、多久會回覆

七、工作室還是公司?

個人工作室與網頁設計公司各有優點:工作室通常價格較彈性、溝通窗口單一;公司的分工與人力較完整,比較不會因為一個人離開就沒人接手。

兩者怎麼選,見網頁設計工作室還是網頁設計公司?5 個面向比較與怎麼選

面談時可以直接問的 10 個問題

  1. 你們做過和我們相近產業的網站嗎?可以給我網址看看嗎?
  2. 這個網站從開始到上線,大概需要多久?
  3. 報價裡包含哪些項目?哪些需要另外付費?
  4. 每年固定要付的費用有哪些?
  5. 上線後要改文字或換圖片,我們可以自己改嗎?請你們改要怎麼計費?
  6. 網域會登記在誰的名下?
  7. 網站程式和內容的權利歸誰?日後可以搬到別的主機嗎?
  8. 保固多久?保固包含哪些範圍?
  9. 網站上線後,出問題要找誰?多久會回覆?
  10. 我們需要準備哪些資料?什麼時候要交?(參考網站規劃階段要準備哪些資料)

能把這 10 個問題都回答清楚的廠商,通常也比較能把網站做好。

找一家能長期合作的網頁設計公司

挑網頁設計公司,挑的其實是未來好幾年的合作夥伴。NC 網頁設計自 1998 年投入網頁設計,服務過 900 多家企業與機構,最久的一位客戶從 2000 年合作到現在。如果你正在比較廠商,歡迎與我們聊聊,上面這 10 個問題,我們都可以當面回答。也可以先看看我們的客製化網站設計與網站維護服務。

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