網頁設計公司很多,同樣說要做一個公司官網,報價可以從一萬出頭到二十萬以上。挑對了,網站可以用很多年;挑錯了,常見的結果是網站做不完、做完找不到人改,或是想換廠商時才發現網域和程式都不在自己手上。
這篇整理挑選網頁設計公司時要看的 7 件事,最後附上面談時可以直接問的 10 個問題,讓你在簽約前就能判斷這家公司適不適合。
一、先想清楚自己要什麼
挑廠商之前,先回答兩個問題:這個網站要幫公司做到什麼?願意投入多少?
只需要一個讓客戶查得到、看得懂的形象官網,和需要線上購物、會員、預約系統的網站,適合的廠商與價位完全不同。需求沒想清楚就去比價,常常會拿到幾份內容根本不一樣的報價,無從比較。
預算怎麼抓,可以參考網站預算怎麼抓?從目的反推投入的方法;剛成立的公司,可以先看剛成立的公司,網站該怎麼做?
二、看作品:不只看漂不漂亮
作品集是最直接的判斷依據,但看的重點不只是設計好不好看:
- 有沒有和你相近的產業:做過同產業的廠商,比較知道這類網站該有哪些內容
- 作品現在還在不在線上:直接點開作品的網址,看網站還能不能正常瀏覽
- 用手機打開看看:多數訪客是用手機瀏覽,手機版好不好用比桌機版更重要
- 作品是不是長得都一樣:如果每個作品的版面都很像,可能是套用同一套版型
三、看溝通:你說的,和他理解的是不是同一件事
網站做不好,很多時候不是技術問題,而是溝通問題。
我們遇過一位客戶,跟設計師說選單要用「玫瑰色」。設計師把選單調成略深的紅色,客戶不滿意;之後加深、調淡改了好幾次,客戶還是說不對。最後客戶拿出參考範例才知道,他要的是用玫瑰花的圖片鋪滿背景,不是一個顏色。
所以面談時,可以留意對方是怎麼溝通的:
- 會不會主動問問題,確認你真正的意思,而不是你說什麼就做什麼
- 能不能用白話解釋技術問題,而不是一直講專有名詞
- 回覆的速度與態度,通常就是日後合作時的樣子
四、看報價:項目要拆得開
好的報價單,每一個項目都看得懂在做什麼、要多少錢。比較時要注意:
- 報價有沒有逐項列出:只寫「網站一式」的報價,日後很容易發生「我以為有包含」的爭議
- 哪些是一次性費用、哪些每年都要付:網域與主機通常是每年的費用
- 修改要不要另外收費:上線後改文字、換圖片怎麼計費,要先問清楚
- 不要只看最低價:便宜方案省下的錢,常常會在之後以月租、修改費或無法搬家的方式付出去
報價單上的項目怎麼看,見網站報價單上的項目分別是什麼;各家報價為什麼差這麼多,見四種製作方式的差別;一個企業網站大概要多少錢,見網站建置費用為什麼要 70,000 元?
五、看合約:網域、原始碼、保固
合作順利時沒人會在意合約,但想換廠商、或廠商結束營業時,合約就是唯一的依據。簽約前至少確認這三件事:
- 網域登記在誰名下:網域是公司的資產,要登記在公司名下,而不是廠商或個人名下。見網域要自己註冊,還是交給網頁設計公司處理?
- 網站程式與內容歸誰:日後能不能把網站搬到其他主機、換給其他廠商維護。見原始碼歸屬、著作權與合約終止該怎麼約定?
- 保固範圍與期間:網站上線後出問題,哪些免費修、修多久。見保固與維護有什麼不同?
其他該寫進合約的條款,見網站設計合約應該包含哪些條款?
六、看做完之後:幾年後還找不找得到人
網站不是做完就結束,之後要改內容、更新系統、續約網域主機,都需要有人負責。所以除了做得好不好,也要看這家公司幾年後還在不在:
- 查公司登記:在經濟部的「商工登記公示資料查詢服務」,可以查到公司名稱、設立日期與登記狀態
- 問問現有客戶:有多少客戶在網站上線後,仍持續請他們維護
- 上線後的維護方式:有沒有維護方案、出問題時找誰、多久會回覆
七、工作室還是公司?
個人工作室與網頁設計公司各有優點:工作室通常價格較彈性、溝通窗口單一;公司的分工與人力較完整,比較不會因為一個人離開就沒人接手。
兩者怎麼選,見網頁設計工作室還是網頁設計公司?5 個面向比較與怎麼選
面談時可以直接問的 10 個問題
- 你們做過和我們相近產業的網站嗎?可以給我網址看看嗎?
- 這個網站從開始到上線,大概需要多久?
- 報價裡包含哪些項目?哪些需要另外付費?
- 每年固定要付的費用有哪些?
- 上線後要改文字或換圖片,我們可以自己改嗎?請你們改要怎麼計費?
- 網域會登記在誰的名下?
- 網站程式和內容的權利歸誰?日後可以搬到別的主機嗎?
- 保固多久?保固包含哪些範圍?
- 網站上線後,出問題要找誰?多久會回覆?
- 我們需要準備哪些資料?什麼時候要交?(參考網站規劃階段要準備哪些資料)
能把這 10 個問題都回答清楚的廠商,通常也比較能把網站做好。
找一家能長期合作的網頁設計公司
挑網頁設計公司,挑的其實是未來好幾年的合作夥伴。NC 網頁設計自 1998 年投入網頁設計,服務過 900 多家企業與機構,最久的一位客戶從 2000 年合作到現在。如果你正在比較廠商,歡迎與我們聊聊,上面這 10 個問題,我們都可以當面回答。也可以先看看我們的客製化網站設計與網站維護服務。